Meta v utorok oznámila, že ukončuje svoj dlhoročný program overovania faktov, ktorý bol zavedený s cieľom obmedziť šírenie dezinformácií v jej aplikáciách sociálnych médií. Je to jasný signál, že spoločnosť sa prispôsobuje Trumpovi a podporuje neobmedzenú slobodu prejavu na internete.
Spoločnosť Meta, ktorá vlastní Facebook, Instagram a WhatsApp, uviedla, že teraz bude umožňovať väčšiu slobodu prejavu, spoliehať sa na svojich používateľov, že budú opravovať nepresné a falošné príspevky a zaujať personalizovanejší prístup k politickému obsahu. Zmeny opísala s ľútosťou a uviedla, že sa za posledné desaťročie príliš vzdialila od svojich hodnôt.
„Je čas vrátiť sa k našim koreňom v oblasti slobody prejavu,“ povedal Mark Zuckerberg, generálny riaditeľ spoločnosti Meta, vo videu, v ktorom oznámil tieto zmeny. Dodal, že systém overovania faktov spoločnosti „dosiahol bod, keď je v ňom príliš veľa chýb a príliš veľa cenzúry“.
Zuckerberg pripustil, že v dôsledku tohto rozhodnutia bude na platformách viac „zlých vecí“. „ Realita je taká, že ide o kompromis,“ povedal. „Znamená to, že zachytíme menej zlých vecí, ale zároveň znížime počet príspevkov a účtov nevinných ľudí, ktoré omylom odstránime.“
Od víťazstva Donalda J. Trumpa v novembri len málo veľkých spoločností otvorene pracovalo na získaní priazne budúceho prezidenta, ktorý počas svojho prvého funkčného obdobia obvinil sociálne médiá z cenzúry konzervatívnych hlasov. V sérii oznámení počas tohto prezidentského prechodného obdobia Meta výrazne zmenila svoju stratégiu v reakcii na to, čo Zuckerberg nazval „kultúrnym bodom zlomu“ od volieb.
Zuckerberg v novembri večeral s Trumpom v Mar-a-Lago a Meta neskôr darovala 1 milión dolárov na podporu Trumpovej inaugurácie. Minulý týždeň Zuckerberg povýšil Joela Kaplana, najvyššieho predstaviteľa Meta, ktorý je najbližšie k Republikánskej strane, na najvyššiu pozíciu v spoločnosti. A v pondelok Zuckerberg oznámil, že Dana White, šéfka Ultimate Fighting Championship a spojenkyňa Trumpa, sa stane členkou predstavenstva Meta.
Vplyv Elona Muska, najbohatšieho muža sveta, ktorý vedie spoločnosti X, SpaceX a Tesla, tiež výrazne ovplyvnil zmenu Meta. Od kúpy X v roku 2022 Musk zrušil obmedzenia platformy týkajúce sa online prejavu a prešiel na program s názvom Community Notes, ktorý závisí od používateľov X, ktorí dohliadajú na falošný a zavádzajúci obsah. Musk, ktorý sa stal kľúčovým poradcom Trumpa, tiež presťahoval X do Texasu a preč z Kalifornie, kde mala sídlo, a kritizoval politiku Kalifornie.
V utorok Meta oznámila, že sa tiež obráti na program Community Notes, keď videla, že „tento prístup funguje na X“. Okrem toho Zuckerberg povedal, že jeho spoločnosť bude prevádzkovať svoje operácie v oblasti dôvery a bezpečnosti a moderovania obsahu v USA z Texasu namiesto Kalifornie, „aby túto prácu vykonávala na miestach, kde je menej obáv o zaujatosť našich tímov“.
Vo svojom utorkovom vystúpení v televízii Fox Kaplan odmietol myšlienku, že niekto ovplyvňuje rozhodnutia Zuckerberga.
„Nie je pochýb o tom, že veci, ktoré sa dejú v Meta, vychádzajú od Marka,“ povedal Kaplan. Dodal však: „Myslím si, že Elon zohral nesmierne dôležitú úlohu v posúvaní diskusie a v tom, aby sa ľudia opäť zamerali na slobodu prejavu.“
Výskumníci v oblasti dezinformácií uviedli, že rozhodnutie spoločnosti Meta ukončiť overovanie faktov je veľmi znepokojujúce. Nicole Gill, zakladateľka a výkonná riaditeľka digitálnej dozornej organizácie Accountable Tech, uviedla, že Zuckerberg „opäť otvoril stavidlá presne tej istej vlne nenávisti, dezinformácií a konšpiračných teórií, ktoré spôsobili udalosti 6. januára – a ktoré naďalej podnecujú násilie v reálnom svete“.
V roku 2021 Facebook po nepokojoch v Kapitule 6. januára zrušil Trumpov účet za podnecovanie k násiliu, neskôr ho však obnovil. Viaceré štúdie odvtedy ukázali, že zásahy ako overovanie faktov zo strany Facebooku boli účinné pri znižovaní viery v nepravdy a znižovaní frekvencie zdieľania takého obsahu.
Krok spoločnosti Meta však potešil konzervatívnych spojencov Trumpa, z ktorých mnohí nemali radi prax spoločnosti Meta pridávať upozornenia alebo varovania k sporným alebo falošným príspevkom. Senátor Rand Paul, republikán z Kentucky, v príspevku na X uviedol, že Meta „konečne priznáva cenzúru prejavu“ a túto zmenu označil za „veľké víťazstvo slobody prejavu“.
Iní republikáni boli skeptickí. Senátorka Marsha Blackburnová, republikánka z Tennessee, v príspevku na X uviedla, že zmena spoločnosti Meta bola „trikom, ako sa vyhnúť regulácii“.
Vnútri spoločnosti Meta boli oznámenia Zuckerberga prijaté s chválou aj hrôzou. Pre niektorých zamestnancov bol Zuckerberg konečne „svojím autentickým ja“, neobmedzovaný „prebudenými“ kritikmi, uviedli traja súčasní a bývalí zamestnanci.
Iní povedali, že Zuckerberg hodil súčasných a bývalých zamestnancov pod autobus napriek ich úsiliu o moderovanie obsahu. Keď nahnevaní zamestnanci zverejnili príspevky o zmenách na interných nástenkách, pracovníci ľudských zdrojov ich rýchlo odstránili s odôvodnením, že porušili pravidlá firemnej politiky týkajúcej sa zapájania sa do komunity. Spoločnosť Meta zaviedla túto politiku v roku 2022, aby sa sporné sociálne otázky nedostali na pracovisko.
Rozhodnutie spoločnosti Meta presunúť moderátorské tímy z Kalifornie do Texasu s cieľom „odstrániť predsudky“ vzbudilo osobitnú pozornosť vnútri spoločnosti, uviedli títo ľudia. Spoločnosť už dlho zamestnáva pracovníkov v oblasti moderovania v Texase, uviedli títo ľudia. V súkromných kanáloch a skupinových chatoch iní poznamenali, že je v poriadku kritizovať politiku spoločnosti Meta v oblasti slobody prejavu – pokiaľ to nerobíte zvnútra spoločnosti.
Politika overovania faktov spoločnosti Meta vznikla po predchádzajúcom volebnom víťazstve Donalda Trumpa v roku 2016. V tom čase bol Facebook terčom kritiky za nekontrolované šírenie dezinformácií vo svojej sieti, vrátane príspevkov zahraničných vlád, ktoré sa snažili zasiať nesváry medzi americkou verejnosťou.
Po obrovskom verejnom tlaku sa Zuckerberg obrátil na externé organizácie, ako sú Associated Press, ABC News a webová stránka overujúca fakty Snopes, spolu s ďalšími globálnymi organizáciami overenými Medzinárodnou sieťou na overovanie faktov, aby preverili potenciálne falošné alebo zavádzajúce príspevky na Facebooku a Instagrame a rozhodli, či je potrebné ich označiť alebo odstrániť.
Spoločnosť strávila nasledujúcich osem rokov investovaním miliárd dolárov, tisícov ľudí a venovaním obrovských technologických zdrojov na riešenie problémov s moderovaním obsahu. Zuckerberg oslovil viac ako tucet externých firiem, aby pomohli kontrolovať príspevky, vrátane armády dodávateľov z firiem ako Accenture, ktorí vykonávali veľkú časť manuálnej práce pri kontrole príspevkov.
Zuckerberg tiež zdôraznil dôležitosť umelej inteligencie pri riešení mnohých z týchto problémov, vzhľadom na to, že takmer polovica ľudí na Zemi pravidelne prispieva do jednej alebo viacerých aplikácií Meta.
Ale postupom času bol Zuckerberg frustrovaný z nedostatku uznania, ktoré spoločnosť dostávala za snahu potláčať dezinformácie, povedali dve osoby blízke generálnemu riaditeľovi. Mal pocit, že úsilie, ktoré Meta vložila do tejto iniciatívy, prinášalo čoraz menej výsledkov, povedali.
Zuckerberg vyjadril túto frustráciu v prejave na Georgetown University v roku 2019, v ktorom povedal, že nechce, aby jeho sociálna sieť bola „rozhodcom v otázkach prejavu“. Povedal, že Facebook bol založený s cieľom dať ľuďom hlas a že kritici, ktorí za to na spoločnosť útočili, dávali nebezpečný príklad.
Zuckerberg tiež vyjadril poľutovanie nad tlakom, ktorý na neho vyvíjala Bidenova administratíva, aby odstránil obsah súvisiaci s Covid-19, čo verejne vyjadril v liste adresovanom Kongresu minulý rok. V liste Zuckerberg uviedol, že administratíva prekročila svoje právomoci, keď žiadala odstránenie obsahu, „vrátane humoru a satiry“. S odstupom času by Meta mala viac odmietať požiadavky Bieleho domu, povedal.
Od roku 2022 začala Meta v rámci rozsiahleho znižovania nákladov spoločnosti redukovať niektoré zo svojich tímov zodpovedných za moderovanie obsahu a politiku. Spoločnosť pokračuje v strategických škrtoch na priebežnej báze.
Medzi zmenami oznámenými v utorok bolo zrušenie obmedzení týkajúcich sa tém, ako je imigrácia a rodová identita, ktoré podľa Zuckerberga „neboli v súlade s hlavným prúdom diskusie“. Spoločnosť Meta uviedla, že začne postupne zavádzať personalizovanejší politický obsah na základe signálov, ktoré ľudia vysielali o tom, čo by chceli vidieť vo svojich feedoch.
